Руководитель call-центра

- Организация и управление продажами, сопровождением платных сервисов и рекламы на сайте JOB.RU (Тула, Курск, Орел, Рязань);
- Выполнение и развитие ключевых показателей проекта;
- Постоянное привлечение новых платных клиентов, развитие существующей базы;
- Расширение каналов продаж;
- Контроль и планирование работы сотрудников проекта- менеджеров по продажам (холодные звонки);
- Обучение сотрудников, проведение тренингов по продажам;
- Проведение маркетинговых мероприятий, продвижение бренда в регионе;
- Анализ рынка конкурентов и разработка стратегий увеличения финансовых показателей проекта;
- Разработка/планирование и реализация бюджета проекта;
- Отчетность перед управляющей компанией.

- Качественное сопровождение и обеспечение удержания платных клиентов центра;
- Разработка и обеспечение внутренних регламентов предприятия;
- Обучение сотрудников отдела сопровождения;
- Контроль работы сотрудников (более 20 специалистов + 3 руководителя группы);
- Плановые визиты к клиентам, с целью оценки качества сервисного обслуживания;
- Контроль работы по восстановлению сотрудничества с ранее отключенными клиентами;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Увеличение суммы среднего чека клиента.

- Контроль работы специалистов по сопровождению справочно-правовой системы Консультант Плюс.
- Деловые встречи с клиентами.
- Разработка схем допродаж постоянным клиентам.
- Работа по удержанию существующих клиентов.

- Оптовая продажа компьютеров, оргтехники, ЗИП и расходных материалов, привлечение клиентов на постоянное сопровождение;
- Контроль работы отдела продаж, сервисного отдела;
- Организационные вопросы предприятия;
- Взаимодействие с поставщиками. Закупка товара;
- Участие в гос. закупках.

- Привлечение новых клиентов;
- Работа с существующими постоянными клиентами;
- Прием заявок от клиентов и заказ, соответствующего товара на складе;
- Консультации по возникшим вопросам;
- Контроль работы менеджеров отдела продаж.

Салон сотовой связи.
- Консультация и подключение клиентов к сетям мобильной связи.
- Продажа сотовых телефонов и аксессуаров.