Менеджер по работе с претензиями( IEK GROUP )
11 Октября 2025
 
                            Город:
Подольск
Занятость:
Полная занятость
Компания "IEK GROUP"
IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, открывает вакансию "Менеджер по работе с претензиями".
Если вы хотите развиваться вместе с нами, то эта вакансия для вас!
Основной функционал:
- Прием и обработка входящих обращений (рекламации, претензии, жалобы), поступающих от клиентов, партнеров Компании
- Ведение учета и систематизация обращений по рекламациям, аналитика, составление отчетности
- Координация действий по решению проблем клиентов. Взаимодействие со смежными службами внутри компании
- Информирование клиентов по решению рекламационного случая. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации
- Урегулирование конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решений
- Оперативность в решении проблем и жалоб клиентов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Мы ожидаем от кандидата:
- ПК – уверенный пользователь, MS Office, 1С
- Желателен опыт аналогичной работы от года и начальные знания в области бухгалтерии
- Этика телефонного общения
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, доброжелательность, устойчивость к стрессам, умение работать в режиме многозадачности
Условия:
- Работа в стабильной Компании
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата: оклад + ежемесячная премия
- График работы: 5/2
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго в установленные сроки
- Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы
- Офис - 15 минут корпоративным транспортом от м. Бул. Дмитрия Донского или 5 минут от ст. Щербинка (электрички Курского направления)
- Корпоративный транспорт из г. Подольска (от ул. Ак. Доллежаля, пл. Юбилейная, Архив, кинотеатр Родина, площадь Ленина) и от ж/д станции Щербинка
- Офис располагается в г. Щербинка (Обводная дорога)
Если Вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, будем рады увидеть Ваш отклик
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
                    Войдите, чтобы отправить резюме
                
14 Октября
Менеджер по продажам продуктов эквайринга
Москва
от 207 500 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Что мы...
14 Октября
Старший клиентский менеджер (м. Борисово)
Москва
от 138 300 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности...
14 Октября
Менеджер по оптовым продажам / развитию дилерской сети (B2B, без холодных звонков)
Москва
от 200 000 до 500 000 руб.
Компания "Двери Прованс" Provance — российская фабрика межкомнатных дверей премиум-класса (эмаль, шпон, скрытые системы, алюминиевые...
14 Октября
Менеджер по продажам (B2B)( Зетта Страхование )
Москва
Компания "Зетта Страхование" Зетта Страхование» (ранее СК "Цюрих") – федеральная страховая компания, которая уже 30 лет успешно работает на...
14 Октября
Менеджер по оптовым продажам женского белья (FASHION сегмент, без поиска)
Москва
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "Эстель Адони, Сеть салонов элитного белья" Холдинг «Caterina Croup» - лидер в области дистрибуции, розничной торговли,...
Вакансия размещена в отрасли