Менеджер по сопровождению клиентов

от 100 000 руб.

Сервис дистанционной торговли

Город:

Подольск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Сервис дистанционной торговли"

АО СДТ (Сервис Дистанционной Торговли) - крупнейший фулфилмент-оператор России.

Компания оказывает весь спектр услуг для дистанционной торговли: прием товаров от поставщиков, ответственное хранение товаров, обработка заказов, доставка и услуга самовывоза, обработка возвратов, подготовка товаров по стандартам маркетплейсов.

Преимущества компании: 5 современных складских комплексов класса А, площадью более 100 000 м²(500 000 отправлений в месяц).

Наши клиенты:
DeLonghi, 12Storeez, Самокат, Twinset, Ninel и многие другие.

Наша компания активно и уверенно развивается, в связи с этим отрыта новая вакансия- менеджер по сопровождению клиентов !

Что мы предлагаем:

Конкурентная заработная плата (оклад плюс kpi);
Обучение под наставничеством опытных сотрудников;
Бесплатные комплексные обеды;
Корпоративный транспорт от жд. станции Подольск и Гривно;
Оформление по ТК РФ с первого дня;
Выгодный ДМС на льготных условиях;
Полностью белая заработная плата, без задержек, 2 раза в месяц;
График работы: 5/2 с 9:00 - до 18:00ч.

Обязанности:
Работа с текущей клиентской базой, поддержание и развитие отношений с клиентами;
Приём обращений клиентов в тикет-системе компании и по телефону;
Консультирование по видам услуг, техническим требованиям, порядку работы, документации;
Осуществление допродажи услуг, информирование клиентов о новых услугах, акциях, новостях компании;
Отслеживание негативных обращений, участие в решении конфликтных ситуаций, проведение работы по удержанию клиентов.

Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
- Грамотная и связная речь, навыки переговоров;
- Опыт работы в складской логистике будет преимуществом.
  Присоединяйтесь к нам и не упустите свой шанс стать частью команды!