Специалист по работе с клиентами( ВсеИнструменты.ру )
30 Июня 2025
от 109 195 руб.

Город:
Подольск
Занятость:
Полная занятость
Компания "ВсеИнструменты.ру"
ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам
Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Сейчас мы находимся в поиске специалиста по работе с клиентами (в отдел сервисного центра компании).
Что Вы будете делать:
- Взаимодействовать с авторизованными сервисными центрами производителей по вопросам диагностики и ремонта клиентской техники;
- Следить за соблюдением сроков проведения ремонтных работ;
- Общаться с клиентами по вопросам ремонта, в том числе согласовывать платные ремонты;
- При возникновении нестандартных ситуаций — оперативно решать вопросы с авторизованными сервисными центрами или поставщиками;
- Поддерживать актуальность отчетности по ремонту и статусам каждого обращения;
- Работать с документацией, в том числе договорами и официальными претензиями.
Нам важно:
- Опыт работы с клиентами и понимание логики взаимодействия: клиент – продавец – сервисный центр – поставщик;
- Умение вести деловую переписку и взаимодействовать с несколькими сторонами одновременно;
- Опыт работы с договорами и претензионной документацией;
- Высокий уровень ответственности;
- Клиентоориентированность и внимание к деталям.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
- Полностью белую и своевременную заработную плату в формате оклад 68 966 gross + ежемесячный kpi 40 230 gross;
- Корпоративные трансферы для сотрудников компании;
- Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Реальные перспективы карьерного роста;
- Обучение в Корпоративном университете компании;
- Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
- Оплату абонемента на спорт до 70%;
- Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
- Отсутствие всех видов штрафов;
- Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).
Отправляйте резюме, будем рады видеть Вас в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июня
Младший специалист по обслуживанию юридических лиц (г.Мытищи)
Мытищи
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности : Операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских...
25 Июня
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Москва)( КФ АККОНД )
Москва
Компания "КФ АККОНД" В связи с постоянным расширением производства, развитием регионов, мы будем рады принять в команду целеустремленного...
25 Июня
Менеджер по работе с партнерами со знанием Филиппинского языка( Employcity )
Москва
Компания "Employcity" IT-компания, оказывающая информационные услуги «под ключ» для онлайн проектов, в поиске PROактивного менеджера по работе с...
25 Июня
Кредитный специалист (магазин электроники и бытовой техники)
Дубна
Компания "Директ Кредит" Команда Директ Кредит – передовой лидер в области комплексного POS-кредитования – от интеграции готового продукта до...
25 Июня
Специалист по продажам Yota (м. Кузьминки)
Москва
от 89 000 руб.
Компания "Yota" В нашу команду мы ищем коллег, которые будут рассказывать людям о продуктах Yota и помогать в их дальнейшем использовании....
Вакансия размещена в отрасли